Envíos y despachos

Despachamos a todo Chile. Algunos productos son enviados directamente desde la bodega de nuestros proveedores, por lo que el tiempo de entrega puede variar según el producto y tu comuna.

Plazos de entrega

• Preparación del pedido: 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
• Región de Valparaíso y Región Metropolitana: 2 a 5 días hábiles.
• Resto de Chile: 3 a 10 días hábiles, según la localidad.

El plazo estimado de cada producto se indica en su ficha. Los días hábiles no incluyen sábados, domingos ni festivos.

Costo de envío

El valor del despacho se calcula en el checkout según tu dirección, antes de que confirmes la compra.

Seguimiento

Cuando tu pedido sea despachado te enviaremos un correo con la empresa de transporte y el número de seguimiento.

Recepción

Al recibir tu pedido, revisa que el paquete venga en buen estado. Si notas daños, déjalo registrado con el transportista y escríbenos dentro de 48 horas a contacto@cotima.cl o al WhatsApp +56 9 4756 9747, con fotos del paquete y del producto.

Direcciones

Asegúrate de ingresar una dirección completa y correcta. Si el pedido es devuelto por una dirección errónea o por ausencia reiterada, el nuevo envío podría tener costo adicional.