Términos y Condiciones

Estos términos regulan el uso del sitio cotima.cl y las compras realizadas en él. Al comprar en nuestra tienda aceptas estas condiciones.

1. Identificación

Cotima Outdoors es una tienda online con base en la Región de Valparaíso, Chile. Contacto: contacto@cotima.cl · WhatsApp +56 9 4756 9747. Titular y RUT: [por completar].

2. Productos y precios

Los precios están expresados en pesos chilenos e incluyen IVA. El costo de envío se informa en el checkout antes de confirmar la compra. Las fotografías son referenciales; los detalles de cada producto se indican en su descripción. Los precios y promociones son válidos mientras se publiquen en el sitio y hasta agotar stock.

3. Disponibilidad

Algunos productos se despachan desde la bodega de nuestros proveedores. Si luego de tu compra un producto no estuviera disponible, te avisaremos de inmediato y podrás elegir entre un producto equivalente o la devolución total de tu dinero.

4. Proceso de compra y pago

La compra se perfecciona cuando el pago es confirmado. Recibirás un correo de confirmación con el detalle de tu pedido y su boleta.

5. Despacho

Los plazos y condiciones se detallan en nuestra página de Envíos.

6. Retracto, cambios y garantía

Tienes derecho a retracto dentro de 10 días desde la recepción del producto y a la garantía legal de 6 meses, según la Ley 19.496. El detalle está en nuestra política de Cambios y devoluciones.

7. Datos personales

El tratamiento de tus datos se rige por nuestra Política de privacidad.

8. Uso de productos

Las actividades al aire libre y en el agua implican riesgos. Usa siempre el equipo según las instrucciones del fabricante y con los elementos de seguridad adecuados, como chaleco salvavidas en actividades acuáticas.

9. Legislación

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier reclamo puede presentarse también ante el SERNAC.